CBW-erkend
Wanneer je bij Van der Vliet Wonen winkelt, kan je volledig vertrouwen op onze deskundigheid en kwaliteit. Maar er zou onverhoopt iets mis kunnen gaan en daarom zijn wij aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Woonbranche. Wat houdt dit voor jou in? Bedrijven die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. In deze voorwaarden bieden wij jou een drietal garanties:
Veilig (aan)betalen
Jij kunt je aankoop veilig aanbetalen, zonder risico te lopen. Het restantbedrag betaal je pas op het moment dat jouw product afgeleverd wordt.
Extra Garantie
Wij bieden een extra product garantie bovenop de wettelijke garantie. Om van deze extra garantie te genieten, moet wel aan een aantal voorwaarden voldaan zijn. De algemene voorwaarden kun je hier vinden.
Onpartijdige klachtafhandeling
Mocht je ooit een klacht hebben, dan is er de Geschillencommissie Wonen. De Geschillencommissie Wonen is een onafhankelijke instantie die o.a. een aantal deskundigen in dienst heeft die (indien nodig) de klacht ter plaatse bij de consument onderzoeken. De deskundige brengt een rapport uit en aan de hand daarvan volgt een uitspraak. Deze uitspraak is bindend.
Mocht je nog vragen hebben over onze CBW-erkenning, dan kun je deze stellen aan een van onze medewerkers of je kunt kijken op de website van de CBW (http://www.cbw-erkend.nl/). Wij staan je graag te woord en vertellen je graag welke voordelen onze CBW-erkenning jou biedt.